เนื่องจากการทดสอบความสามารถในการจ่ายมีแนวโน้มที่จะเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่รัฐบาลสหราชอาณาจักรเสนอในสมุดปกขาวที่ล่าช้ามากและรอคอยมานาน ขณะนี้ภาคส่วนต่างๆ กำลังสงสัยว่าแนวคิดดังกล่าวจะมีผลใช้ในเขตอำนาจศาลอื่นหรือไม่

สิ่งที่เรารู้จากการรั่วไหลต่างๆ ที่เราได้เห็นจนถึงตอนนี้ถึงสิ่งที่จะมีอยู่ในสมุดปกขาวเกี่ยวกับการพนันของรัฐบาลสหราชอาณาจักร มาตรการความสามารถในการจ่ายบางรูปแบบน่าจะเป็นหนึ่งในมาตรการที่เสนอ

ไม่ว่าช่วงเวลาใด — และความพยายามคาดเดาวันที่ตีพิมพ์จะกลายเป็นอุตสาหกรรมในครัวเรือนของตัวเอง — เราสามารถมั่นใจได้อย่างสมเหตุสมผลว่ารัฐบาลจะกำหนดไว้อย่างไร

ตามรายละเอียดที่มีอยู่ในการรั่วไหลของ Earnings+Moreในช่วงกลางเดือนกรกฎาคม รัฐบาลจะกำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับการขาดทุน 125 ปอนด์ภายในหนึ่งเดือนหรือ 500 ปอนด์ภายในหนึ่งปี ซึ่ง ณ จุดนี้ “การตรวจสอบเชิงรับสำหรับสัญญาณของความทุกข์ทางการเงิน” จะ เริ่มดำเนินการ

ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบประวัติอัตโนมัติ “ซึ่งลูกค้าจะไม่สังเกตเห็นด้วยซ้ำ” เพื่อตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเปราะบางทางการเงิน เช่น CCJ รายละเอียดจะถูกตอกออกมาผ่านการปรึกษาหารือกับคณะกรรมการการพนันในช่วงซัมเมอร์นี้

หลังจากนั้น การตรวจสอบความสามารถในการจ่ายในระดับที่สูงขึ้นจะเริ่มต้นขึ้นโดยพิจารณาจากการสูญเสีย 1,000 ปอนด์ใน 24 ชั่วโมงหรือ 2,000 ปอนด์ภายใน 90 วัน

ตามรายงาน “ควรมีการพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะทางการเงินของลูกค้า” โดยที่ “ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่มีความขัดแย้ง” และดำเนินการทางออนไลน์ผ่านหน่วยงานอ้างอิงเครดิตหรือผ่านวิธีการอื่น เช่น ธนาคารแบบเปิด

ไม่น่าแปลกใจเลยที่

Charles Cohen ซีอีโอของ Department of Trust ซึ่งให้บริการการทดสอบความสามารถในการจ่ายตามการเข้าถึงธนาคารแบบเปิดประเภทนี้ แนะนำว่าแนวคิดของการทดสอบความสามารถในการจ่ายนั้นผูกพันที่จะโยกย้ายไปยังเขตอำนาจศาลอื่น ๆ เนื่องจากเป็นศูนย์กลางของการถกเถียงใด ๆ เกี่ยวกับการพนันที่มีความรับผิดชอบ

“ไม่ว่าคุณกำลังพูดถึงปัญหาการพนัน การเล่นมากเกินไป หรือแม้แต่ AML และการเดิมพันที่ไม่บรรลุนิติภาวะ ถนนทั้งหมดนี้นำไปสู่คำถามเรื่องความสามารถในการจ่ายในที่สุด”

ดังที่โคเฮนกล่าว ปัญหาที่ดูเหมือนแตกต่างทั้งหมดนี้มีมุมที่แตกต่างกันอย่างมีประสิทธิภาพในคำถามเดียวกัน: “บุคคลนี้สามารถจ่ายสิ่งที่พวกเขาใช้จ่ายไปกับการพนัน และพวกเขาทราบด้วยซ้ำว่ามีปัญหาหรือไม่”

เนื่องจากนี่เป็นคำถามที่ถูกตั้งขึ้นในทุกตลาด จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าความสามารถในการจ่ายนั้นรับประกันว่าจะเติบโตในประเทศอื่นๆ ได้อย่างไร แต่โคเฮนเตือนว่าในการพยายามค้นหาคำตอบ เขตอำนาจศาลการเล่นเกมแต่ละแห่งจะใช้แนวทางที่แตกต่างกัน

“ความสามารถในการจ่ายในสหราชอาณาจักรจะแตกต่างออกไปในสหรัฐอเมริกา ในออสเตรเลีย และแตกต่างอีกครั้งในยุโรป” เขากล่าว “แต่จะต้องเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถวัดได้และเกี่ยวกับผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริง”

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา พื้นที่ส่วนใหญ่ในเอเชียตะวันออกได้ฟื้นตัวจากวิกฤตของการแพร่ระบาด ประเทศนอกประเทศจีนได้ยกเลิกการกักกันภาคบังคับสำหรับนักเดินทางขาเข้า ส่วนใหญ่ได้หยุดกำหนดให้มีการตรวจเชื้อโควิดเมื่อเดินทางมาถึง และมีบุตรบุญธรรมอาศัยอยู่ตามนโยบายด้านสุขภาพ เกี่ยวกับโควิดไม่มากก็น้อย เพื่อเป็นการตอบสนอง การท่องเที่ยวระหว่างประเทศได้กลับมากลับมาอีกครั้ง และเขตอำนาจศาล เช่น สิงคโปร์ พบว่าระดับการเข้าพักในโรงแรมเพิ่มขึ้น และราคาห้องพักกลับคืนสู่ระดับก่อนการแพร่ระบาด

สาธารณรัฐประชาชนจีนและมาเก๊ายังคงมีค่าผิดปกติ เนื่องจากพวกเขายังคงรักษานโยบาย Zero COVID ไว้ เมืองต่างๆ ในสาธารณรัฐประชาชนจีนยังคงบังคับใช้พื้นที่ใกล้เคียงและการปิดเมืองทั่วทั้งเมือง แม้ว่าจะตรวจพบการระบาดเพียงเล็กน้อยก็ตาม ขณะนี้มาเก๊ากำลังประสบกับเหตุการณ์เช่นนี้ ความหวังใด ๆ ที่จะกลับคืนสู่สภาวะปกติต้องพังทลายลง และผลกระทบนี้ไม่เพียงส่งผลต่อภาคคาสิโนของเมืองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกด้านของธุรกิจและชีวิตทางสังคมด้วย

• สมัครสโบเบ็ต สมัครเว็บ SBOBET สมัครแทงบอล SBOBET เว็บดีที่นี่
• เว็บสโบเบ็ต เว็บ SBOBET เว็บแทงบอล เว็บบอล SBOBET ดีสุด

เป็นเวลากว่าสองปี ผู้สังเกตการณ์อุตสาหกรรมเกมได้มุ่งเน้นไปที่การลดลงอย่างมากในรายรับการเล่นเกมคาสิโนของมาเก๊า อัตราการเข้าพักโรงแรม และการท่องเที่ยวขาเข้า และการลดลงเหล่านั้นได้รับอย่างมาก หวังว่าเมื่อการระบาดครั้งล่าสุดในจีนบรรเทาลง มาเก๊าจะเริ่มได้รับผลตอบแทนเล็กน้อยจากนักท่องเที่ยวจากจีน และในที่สุดก็มีเส้นทางสู่การฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ

จากนั้นในวันที่ 18 มิถุนายน เจ้าหน้าที่สาธารณสุขของมาเก๊าระบุว่ามีการระบาดของโควิดในประชากร ชีวิตประจำวันซึ่งยากลำบากตลอดช่วงการแพร่ระบาด กลับแย่ลงกะทันหัน

เนื่องจากการล็อกดาวน์และการข้ามพรมแดนถูกปิด รายได้จากการเล่นเกมก็ลดลงและสิ้นสุดเดือนนี้ที่ 307 ล้านดอลลาร์สหรัฐ คาดว่าเดือนกรกฎาคมจะเลวร้ายลง ตารางด้านล่างแสดงแนวโน้มล่าสุด

สิ่งที่ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้สะท้อนให้เห็นคือผลกระทบทางจิตใจที่โรคระบาดใหญ่เกิดขึ้นกับประชากรในเมือง แม้กระทั่งก่อนเกิดการระบาดในปัจจุบัน ชาวมาเก๊าใช้เวลาสองปีที่ผ่านมาในสภาพแวดล้อมที่เกือบจะเป็นดิสโทเปีย การสูญเสียการท่องเที่ยวดังที่แสดงในกราฟด้านล่าง นำมาซึ่งความยากลำบากทางเศรษฐกิจแก่ผู้คนและธุรกิจที่พึ่งพานักท่องเที่ยวในการดำรงชีวิต

ก่อนการระบาดครั้งล่าสุดนี้ ประชาชนจะต้องสวมหน้ากากอนามัยในทุกที่ที่พวกเขาไป และใช้รหัส QR ของกระทรวงสาธารณสุขมาเก๊าทุกครั้งที่เดินทางไปในเมือง รหัส QR อยู่ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้อยู่อาศัยแต่ละราย และโค้ดจะถูกสแกนทุกครั้งที่ผู้อยู่อาศัยออกไปในที่สาธารณะ ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เข้ามาในห้างสรรพสินค้าจะต้องสแกน QR Code ที่ทางเข้า และเมื่อแสดงสีเขียวก็สามารถดำเนินการต่อได้ฟรี ขณะที่บุคคลดังกล่าวเดินผ่านห้างสรรพสินค้าไปยังร้านค้าต่างๆ พวกเขาจะสแกนแอปอีกครั้งและติดตามความเคลื่อนไหวของพวกเขา QR Code กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน และแม้จะดูไม่ชัดเจน แต่ก็เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่ยอมรับภายใต้ Zero COVID จากนั้นในวันที่ 18 มิถุนายน เมื่อเจ้าหน้าที่สาธารณสุขของมาเก๊าระบุการระบาดครั้งแรกนับตั้งแต่เดือนตุลาคมปี 2021 ชีวิตก็ลำบากขึ้นอย่างแน่นอนและเครียดมากขึ้น

ตั้งแต่วันที่ 19 มิถุนายนถึง 30 มิถุนายน ชาวมาเก๊าได้รับคำสั่งให้เข้ารับการทดสอบโควิดทั้งหมด 10 ครั้ง รวมถึงการทดสอบกรดนิวคลีอิก (NAT) ที่สถานที่ทดสอบจำนวนมาก และการทดสอบแอนติเจนอย่างรวดเร็ว (RAT) ที่จัดการด้วยตนเอง โดยมีข้อกำหนดให้รายงานผลลัพธ์ที่เป็นบวกทันที ไปยังหน่วยงานด้านสุขภาพ ผู้อยู่อาศัยทุกคนต้องปฏิบัติตามระบบการทดสอบต่อไปนี้

ระบบการทดสอบที่คล้ายกันนี้ได้ประกาศไว้แล้วในช่วงแรกของเดือนกรกฎาคม ผู้อยู่อาศัยที่ไม่เข้าร่วมเซสชั่นการทดสอบของ NAT มีความเสี่ยงที่ตำรวจจะพาไปยังสถานที่ของ NAT ผู้ที่ผลการตรวจ RAT เป็นบวก มีหน้าที่ต้องแจ้งหน่วยงานด้านสุขภาพทันที โดยไม่ต้องออกจากที่อยู่อาศัย และรอให้รถพยาบาลพาพวกเขาไปยังสถานที่กักกัน

นอกเหนือจากการปฏิบัติตามตารางการทดสอบนี้แล้ว เมืองยังถูกล็อกดาวน์บางส่วนอีกด้วย สถานที่ราชการทั้งหมด ยกเว้นบริการฉุกเฉิน ถูกปิดพร้อมกับธุรกิจส่วนใหญ่ ประชาชนได้รับอนุญาตให้ออกไปหาสิ่งของที่จำเป็น เช่น ซื้อของชำ แต่ถูกห้ามไม่ให้ทำกิจกรรมกลางแจ้ง เช่น เดินเล่นในสวนสาธารณะ คาสิโนได้รับอนุญาตให้เปิดอยู่ได้ แม้ว่าระดับพนักงานจะลดลงก็ตาม พนักงานคาสิโนทุกคนต้องผ่านการทดสอบในแต่ละวันที่พวกเขาทำงาน

ณ วันที่ 28 มิถุนายน มีคดีทั้งหมด 486 คดี. ภายในวันที่ 3 กรกฎาคม มีผู้ป่วยสะสม 784 ราย เสียชีวิต 2 ราย เมื่อจำนวนผู้ป่วยที่ระบุเพิ่มขึ้น ความเครียดและความวิตกกังวลในหมู่ประชาชนก็เริ่มเพิ่มมากขึ้น QR Code ซึ่งได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่แพร่หลาย ถูกมองด้วยความวิตกกังวลอย่างมาก อาคารอพาร์ตเมนต์อาจกำหนดให้เป็นโซนสีเหลืองได้หากอพาร์ตเมนต์หรือผู้อยู่อาศัยหนึ่งยูนิตมีผลการตรวจเป็นบวก ผู้อยู่อาศัยจากอาคารเหล่านั้นสามารถออกไปผจญภัยได้ แต่เนื่องจากรหัส QR ของพวกเขาจะแสดงเป็นสีเหลือง พวกเขาจะถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าไปในอาคารอื่น อาคารอพาร์ตเมนต์จะถูกระบุว่าเป็นโซนสีแดง หากตรวจพบผู้ป่วยหรือยูนิตอพาร์ตเมนต์ตั้งแต่ 2 รายขึ้นไป ผู้อยู่อาศัยทุกคนในอาคารนั้นจะถูกห้ามไม่ให้ออกไปจนกว่าอาคารจะถูกเคลียร์โดยหน่วยงานด้านสุขภาพ

เนื่องจากการล็อกดาวน์แบบจำกัดนี้ดำเนินต่อไปจนถึงเดือนกรกฎาคม จึงมีการประกาศการทดสอบครั้งใหญ่รอบใหม่ และการล็อกดาวน์ทั่วเมืองยังคงเป็นไปได้ หลังจากสองปีที่สภาพเศรษฐกิจถดถอย ประชาชนในปัจจุบันถูกบังคับให้ต้องอดทนต่อผลกระทบที่รุนแรงจาก Zero COVID ในช่วงต้นปี 2565 ชาวบ้านจำนวนมากเห็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์และกลับสู่สภาวะปกติอย่างช้าๆ จากนั้นก็มีการล็อกดาวน์หลายเมืองในสาธารณรัฐประชาชนจีน และการมาเยือนของนักท่องเที่ยวที่ชะลอตัวลงอย่างมากในเดือนเมษายนและพฤษภาคม ในเดือนมิถุนายน พอคิดว่ามันจะไม่เลวร้ายไปกว่านี้แล้ว มันก็แย่ลงไปอีก

แม้ว่าฉันจะมี “งานจริง” มานานแล้ว แต่ฉันก็ยังจำได้ดีและชื่นชอบการใช้เวลาหลายทศวรรษในอุตสาหกรรมเกม: ตัวละครที่ฉันพบ (ฉันอาจเป็นหนึ่งในนั้น) คาสิโนหลายแห่งที่ฉันเคยร่วมงานด้วย เล่นที่หรือเคยไป สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา และสถานที่ที่ฉันเรียนรู้จากใคร

นั่นทำให้ฉันนึกถึงสถานที่ที่ฉันเรียนรู้มากที่สุด และสถานที่ที่ฉันมีการอภิปรายที่เต็มไปด้วยการเรียนรู้ที่กระตุ้นความรู้สึก ตรงไปตรงมา และมีคุณค่ามากที่สุด และแน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนผู้บริหารในอุตสาหกรรมเกมที่ฉลาด ใจกว้าง และบอกต่อได้

ที่บาร์.

บาร์นั้นไม่สำคัญ หรือประเภทของเครื่องดื่ม หรือจำนวนเท่าใด (แม้ว่าจะถึงจุดหนึ่งแล้ว การเพิ่มจำนวนเครื่องดื่มก็ดูเหมือนจะช่วยให้การสนทนาดีขึ้น) สิ่งที่สำคัญคือผู้บริหารทุกคนที่บาร์รู้สึกสบายใจพอที่จะพูดคุยกันอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกตัดสิน มันอยู่ที่นั่นที่บาร์ ไม่ใช่ในห้องประชุมหรือที่สถานที่พักผ่อนของผู้บริหาร ซึ่งปัญหาที่แท้จริงของอุตสาหกรรมเกมได้รับการแก้ไขแล้ว

ฉันคิดถึงการพูดคุยที่บาร์เหล่านั้น กับจอห์น โรเมโร ไมค์ เมซก้า. เฟลิกซ์ แรปปาพอร์ต. ผู้บอกความจริงอีกหลายคนที่จากเราไป ผู้บริหารคาสิโนรุ่นใหม่บางคนอาจไม่รู้จักชื่อเหล่านี้ หรือแย่กว่านั้นคือเลือกพวกเขาและเราในฐานะไดโนเสาร์ทันที อย่างไรก็ตาม ฉันเลือกที่จะยอมรับ “ไดโนเสาร์” ซึ่งอย่างน้อยที่สุดก็สามารถแบ่งปันภูมิปัญญาบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่จะไม่สูญพันธุ์

ดังนั้นฉันจึงขอให้ไดโนเสาร์ตัวหนึ่งมาร่วมกับฉันเพื่อสร้างการสนทนาที่มีชื่อเสียงที่บาร์ แต่ในยุคปัจจุบันสำหรับปัญหาคาสิโนยุคใหม่ ความจริงแล้ว ปัญหาหลักเหล่านั้นส่วนใหญ่ไม่ได้แตกต่างจากเมื่อหลายสิบปีก่อนเลย ผู้เล่นเสียเงินที่คาสิโนของเรา และเราพยายามทำให้พวกเขารู้สึกโอเคกับเรื่องนั้น

ลองนึกภาพไดโนเสาร์คาสิโนสองตัว (ที่ยังมีชีวิตอยู่!) เดินเข้าไปในบาร์เพื่อพูดคุยที่ร้าน ไดโนเสาร์เพื่อนของฉันคือ Tom Osiecki เพื่อนที่อายุ 25 ปี ซึ่งเป็นรองประธานฝ่ายการตลาดอาวุโส, COO, GM, ประธานคาสิโน และเป็นที่ปรึกษาชั้นนำตลอด 30 ปีในการเล่นเกมคาสิโน ทอมกับฉันได้คุยกันที่บาร์หลายครั้งตลอดหลายปีที่ผ่านมา แต่เนื่องจากเราอยู่ห่างกัน 3,000 ไมล์ ลองจินตนาการว่าคุณกำลังบินอยู่บนกำแพงเมื่อเรามีเทอโรแดคทิล (ไดโนเสาร์ที่บินได้) สองตัวเดินเข้าไปในบาร์คาสิโนที่คุณชื่นชอบ .

เดนนิส คอนราด: เฮ้ ทอม ยินดีที่ได้พบคุณอีกครั้ง! วาดดยาดื่มเหรอ? ฉันต้องการ Hall Cabernet สวยๆ สักคัน แต่ฉันพนันได้เลยว่าที่พวกเขามีก็แค่รถ Cab ราคาถูกราคาแก้วละ 15 เหรียญเท่านั้น

Tom Osiecki: ดีใจที่ได้มาอยู่ที่นี่พร้อมกับเพื่อนที่ดี เนื่องจากเป็นบาร์เสมือนจริง ฉันจะสั่งจาก Virgil บาร์เทนเดอร์เสมือนจริง เวอร์จิล แล้วคนหัวโบราณกับข้าวไรย์หรือบูร์บงที่ดีที่สุดของคุณล่ะ ในเมื่อเดนนิสเป็นคนจ่ายล่ะ?

DC: ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าเราอยู่ในธุรกิจที่บ้าคลั่งนี้มากี่สิบปีแล้ว! จำได้ไหมเมื่อเราคิดว่าไม่มีนักพนันของเราคนใดที่จะเล่นโซเชียลมีเดีย เพราะพวกเขาแก่แล้ว ทนทานต่อการเปลี่ยนแปลง และต้องการการสื่อสารทางการตลาดที่พวกเขาสามารถสัมผัสได้ เช่น ไดเร็กเมล์ คุณคิดว่าเกิดอะไรขึ้นตอนนี้?

ถึง: จดหมายยังคงเป็นกษัตริย์ในปัจจุบัน แต่นักการตลาดคาสิโนมีทางเลือกมากขึ้นในช่องทางในการเข้าถึงลูกค้า นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่แตกต่างกันในระดับที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการกำหนดเป้าหมายช่องทางที่แตกต่างกัน

Boomers ตอบกลับอีเมลและโซเชียลมีเดีย ในขณะที่คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอายุน้อยด้วยสื่อดิจิทัลที่มุ่งเน้น สิ่งสำคัญในปัจจุบันคือความสะดวกสบาย ดังนั้นการเติบโตที่แท้จริงจึงมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ บริษัทต่างๆ ที่มีการนำเสนอผ่านมือถือ ข้อความ และออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพกำลังพลิกกระแสด้วยการกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง

สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นในสื่อ ในแต่ละปีคุณจะเห็นการจัดสรรสื่อแบบเดิมลดลงเพื่อรองรับดิจิทัล สื่อดิจิทัลถือกำเนิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากมีความเฉพาะเจาะจงและติดตามได้สูง

DC: จำได้ไหมว่าเมื่อก่อนเราสร้างรายได้จากการเล่นเกมและทุกอย่างเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่คุ้มทุนหรือขาดทุนซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้เล่นเข้าประตู? ในปัจจุบันนี้ ผู้เล่นคาสิโนจะถูกจับไปที่เครื่องบันทึกเงินสดของโรงแรม-คาสิโนทุกแห่ง ในนามของการเพิ่มผลกำไรสูงสุด ฉันขาดอะไรบางอย่างไปหรือเรากำลังฆ่าห่านทองคำ?

ถึง: เวอร์จิล ฉันเห็นขวด Whistle Pig ฉันขอ Whistle Pig พร้อมน้ำแข็งก้อนยักษ์ได้ไหม

หนึ่งในข้อถกเถียงที่เก่าแก่ที่สุดในอุตสาหกรรมคือความสามารถของแขกในการรับรู้ถึงการระงับที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อย Mike Meczka สำรวจลูกค้าคาสิโนหลายพันรายและสรุปว่าแขกคาสิโนขอเวลาบนอุปกรณ์ที่ตรงกับเวลาที่ใช้ในคาสิโน

ดังนั้นคุณจึงมีแขกที่ขอประสบการณ์การเล่นเกมที่ยุติธรรมและคาสิโนกำลังรออยู่

จากนั้นความต้องการเพิ่มรายได้และผลตอบแทนสูงสุดจากศูนย์กำไรทั้งหมดก็มาถึง ตามมาด้วยค่าที่จอดรถ ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท และอื่นๆ อีกมากมาย

ในที่สุดตลาดจะเป็นผู้กำหนดผลลัพธ์ ฉันเริ่มได้ยินเสียงดังก้องเกี่ยวกับผลกระทบของอัตราเงินเฟ้อในตลาดภูมิภาค ผู้เล่นเดินทางได้เท่าเดิมแต่ใช้จ่ายน้อยลง เร็วๆ นี้ ราคาน้ำมันจะเข้ามามีบทบาทในตลาดระดับภูมิภาคและราคาตั๋วเครื่องบินในสภาพแวดล้อมของรีสอร์ท

เมื่อลูกค้าถูกบีบด้วยอัตราเงินเฟ้อ พวกเขาจะไปเที่ยวคาสิโนและรีสอร์ทในท้องถิ่นมากขึ้น แทนที่จะไปพักผ่อนช่วงวันหยุดยาวหรือไม่? หรือตลาดจะน่าเกลียด?

บริษัทคาสิโนถูกกดดันจากต้นทุนสินค้าและค่าแรงที่เพิ่มขึ้น ดังนั้นปีหน้าจะน่าสนใจ

สุดท้ายแล้วลูกค้าก็จะนั่งอยู่ในที่นั่งคนขับเสมอ

DC: แล้วตอนนี้ใครกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องในธุรกิจเกม เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา? คุณรู้ไหมว่าฉันเป็นแฟนตัวยงของบาโรน่ามาตลอดหลายปีที่ผ่านมา แต่มีใครอีกล่ะที่เข้าใจ และกำลังไล่มันออกจากสวนสนุก?

ถึง: การดำเนินงานของรีสอร์ทขนาดใหญ่ที่มีกระเป๋าลึกซึ่งเจาะเข้าไปในเทคโนโลยีเพื่อประสิทธิภาพในการดำเนินงานหรือการตลาดนั้นล้ำหน้ากว่าใคร ในสภาพแวดล้อมนี้ ผู้ให้บริการคาสิโนระดับภูมิภาคที่ยอมรับคุณค่าของฐานพนักงานของตนและรักษาการติดต่อกับลูกค้าในระดับสูงสุดจะเอาชนะการแข่งขันได้

DC: เมื่อ Romero, Meczka, Rappaport และคนดีๆ มากมายได้ล่วงลับไปแล้ว ใครคือผู้ถือคบเพลิงทางการตลาดในตอนนี้? ฉันเป็นแฟนตัวยงของ Kari Smith, Steve Neely, Michael Michaud, Michael Ka’ahanui และคนอื่นๆ อีกสองสามคนมายาวนาน แต่คุณคิดอย่างไรกับผู้ที่มาเติมเต็มรองเท้าคู่ใหญ่ของ John Romero

ถึง: จริงๆ แล้ว ฉันไม่เคยเห็นใครก้าวเข้าสู่แสงสว่างแบบที่ Mike Meczka, John Romero และ Felix Rappaport ครองอุตสาหกรรมนี้มาก่อน ไมค์และฉันเป็นเพื่อนที่ดีต่อกัน ฉันร่วมมือกับจอห์น โรเมโรในโครงการต่างๆ

John Romero เป็นพลังแห่งธรรมชาติที่สร้างพื้นฐานของอุตสาหกรรมสำหรับเทคนิคการติดต่อกับลูกค้า หนังสือของเขาเกี่ยวกับการตลาดคาสิโนเป็นคัมภีร์สำหรับทุกคนที่ต้องการเติบโตในอุตสาหกรรมในขณะนั้น

Mike Meczka สร้างความฉาวโฉ่ผ่านการกล่าวสุนทรพจน์นับพันครั้งในงานเกมและการประชุม นอกจากนี้เขายังกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มุ่งมั่นจากงานวิจัยและการติดต่อส่วนตัวมากมาย สิ่งหนึ่งที่เกี่ยวกับไมค์ก็คือเขาสามารถสนับสนุนความคิดเห็นของเขาด้วยข้อมูลที่หนักแน่นได้

ฉันกำลังรอคนต่อไปที่จะปรากฏตัว ฉันเดาว่ามันจะเป็นคนที่ใช้เส้นทางของ Gary Vaynerchuk ในการสร้างความโดดเด่นผ่านโซเชียลมีเดียและดิจิทัล ซึ่งเป็นวิธีที่เชี่ยวชาญที่สุดในการเข้าถึงผู้ชม B2B ของผู้บริหารคาสิโนสมัยใหม่

ฉันยังไม่สามารถละทิ้งเดนนิส คอนราด ผู้ซึ่งพยายามเคาะความรู้ผ่านบทความลักษณะนี้ออกไปไม่ได้

DC: ขอบคุณที่ช่วยพ่นควันเล็กๆ น้อยๆ ออกมา แต่เดี๋ยวก่อน คุณและฉันไม่เคยเจออะไรแบบโควิด ถึงแม้ว่าเราจะมีเหตุการณ์ 9/11 สงคราม ภาวะถดถอย และภัยพิบัติทางธรรมชาติก็ตาม มีอะไรดีๆ เกิดขึ้นจากเรื่อง COVID-19 ทั้งหมดนี้บ้างไหม?

ถึง: โควิดไม่เหมือนประสบการณ์อื่นใดในการต้อนรับ และจะรู้สึกตลอดไป

ฉันเปรียบเทียบกับสงครามโลกหรือการแข่งขันในอวกาศที่เทคโนโลยีและยุทธวิธีถูกบีบอัด เข้มข้น และเร่งความเร็ว

น่าแปลกที่โควิดทำให้อุตสาหกรรมค้นพบนักพนันอีกครั้ง

บริษัทคาสิโนต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าฐานข้อมูลของพวกเขานั้นอิงตามข้อมูลก่อนโควิดปี 2019 และต้องคิดกลยุทธ์ทั้งหมดใหม่ นั่นทำให้ทุกคนรู้สึกว่า “มันเป็นการพนัน โง่เขลา” อย่างที่ Mike Meczka พูด พลังของผู้เล่นถูกค้นพบอีกครั้ง

การลดจำนวนพนักงานจากภาวะโควิดในฐานพนักงาน ส่งผลให้บริษัทต่างๆ ต้องเร่งใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงหน้าที่การงาน บริษัทคาสิโนยังพิจารณาอย่างหนักถึงสิ่งที่เป็นและไม่ได้ทำงานในโปรแกรมที่ทำกำไร

ผลกระทบจากโควิดที่ใหญ่ที่สุดคือการมุ่งเน้นไปที่พนักงาน แม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด คาสิโนก็ถูกท้าทายให้เติมตำแหน่งแนวหน้า หลังจากโควิด บริษัทคาสิโนต้องเปลี่ยนมุมมองทั้งหมดเกี่ยวกับความปลอดภัยของพนักงาน การมีส่วนร่วม การรักษา และการสรรหาบุคลากร

ดีซี: คุณจะทำอะไรต่อไป? มีบทสุดท้ายในอาชีพของคุณที่คุณอยากเขียนไหม? ฉันรู้ว่าฉันต้องการลูกค้าเพิ่มอีกสักสองสามวันต่อเดือน (เป็นเวลาหลายปี) ซึ่งจะให้ฉันพูดตรงไปตรงมาและจะรับฟังและจะลงมือทำ และใครไม่อยากบีบลูกค้า!

ถึง: ฉันยินดีที่จะบอกว่าฉันยังคงทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดและการจัดการกับ Raving Consulting ต่อไป เป็นเรื่องน่ายินดีอย่างยิ่งที่ได้ช่วยให้สถานที่ให้บริการเปลี่ยนแผนกการตลาดและการปฏิบัติการได้ สิ่งที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับฉันคือการให้คำปรึกษาผู้คนผ่านการให้คำปรึกษาของฉันและเห็นพวกเขาเติบโต การให้คำปรึกษาทำให้ฉันมีโอกาสเขียนบทความซึ่งสักวันหนึ่งฉันอาจจะกลายเป็นหนังสือได้ ฉันรอคอยที่จะทำงานให้คำปรึกษาและการเขียนต่อไปในปีต่อ ๆ ไป

DC: อย่างไรก็ตาม ขอบคุณที่ช่วยฉันเขียนคอลัมน์นี้ คราวหน้า ฉันจะพยายามหลอกให้คุณเขียนเรื่องบ้าๆ พวกนี้ให้ได้! นรกเรามาดื่มกันอีก แล้วเราจะได้เจอของดีจริงๆ

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดกำลังเกิดขึ้นในลาสเวกัส และช่วงเวลานั้นค่อนข้างแปลก

การพัฒนาคาสิโนที่ปะทุอย่างกะทันหันเป็นเรื่องปกติหลังจากการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจที่ยาวนาน เป็นเรื่องยากที่จะเกิดขึ้นจากวิกฤตครั้งหนึ่งแล้วไปสู่อีกวิกฤตที่ยากกว่า ในช่วงทศวรรษแรกของศตวรรษที่ 21 อุตสาหกรรมเกมมีกิจกรรมมากมาย มันเป็นช่วงก่อนเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ แต่ไม่มีใครคาดการณ์ถึงวิกฤตเศรษฐกิจ มันเป็นช่วงเวลาแห่งความกระตือรือร้นและแผนการอันยิ่งใหญ่

น่าเศร้าที่โครงการที่กำลังก่อสร้างหรือเพิ่งสร้างเสร็จนั้น จังหวะเวลาแย่มาก เศรษฐกิจตกอยู่ในภาวะถดถอยและโครงการต่างๆ ที่ดูสมบูรณ์แบบในปี 2548 ก็ไม่สอดคล้องกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในโลกแห่งความเป็นจริงอย่างชัดเจน เด็กโปสเตอร์คือ Revel ในแอตแลนติกซิตี้ เมื่อ Revel กำลังวางแผนอยู่ เงินสองสามพันล้านดอลลาร์ก็ดูสมเหตุสมผลอย่างยิ่ง แอตแลนติกซิตี้มีงานยุ่งและธุรกิจก็เพิ่มขึ้นทุกปี อย่างไรก็ตาม ในปี 2550 ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและฉับพลัน มีภาวะถดถอยครั้งใหญ่ เกมคาสิโนที่ได้รับอนุญาตจากเพนซิลเวเนีย นิวยอร์กเพิ่มเทอร์มินัลวิดีโอลอตเตอรีที่สนามแข่ง และรัฐอื่น ๆ เพิ่มตัวเลือกการเล่นเกม พายุแห่งปัญหาที่สมบูรณ์แบบ

การออกแบบและราคาของ Revel ไม่รวมความเป็นไปได้ของเหตุการณ์เหล่านั้น ผู้สร้างมองเห็นแอตแลนติกซิตีอยู่บนเกลียววนขึ้นตลอดกาล AC เป็นคู่แข่งโดยตรงของลาสเวกัส และทรัพย์สินก็เหมาะสมที่จะยืนหยัดและแข่งขันบนเดอะสตริป เรเวลจะแตกต่างออกไป มันดูหมิ่นผู้เล่นสล็อตและพื้นหลักเต็มไปด้วยอุปกรณ์เพลเบียนที่น่าเกลียดเหล่านั้น แต่ Revel เป็นคนเก๋ไก๋ ซับซ้อน เป็นผู้นำเทรนด์ และไม่เหมือนคาสิโนเท่าที่นักออกแบบสามารถทำได้

จากนั้นในปี พ.ศ. 2551 โครงการก็ถูกลดขนาดลง และในปี พ.ศ. 2552 การก่อสร้างก็หยุดลง การก่อสร้างได้รับการต่ออายุในปี 2011 หลังจากที่คริส คริสตี้กลายเป็นผู้ว่าการรัฐและเป็นแชมป์ของเรเวล ด้วยการสะกิด ดึง และขอร้อง Revel ก็เสร็จสมบูรณ์ ในที่สุดก็เปิดในปี 2012 แต่หลังจากการล้มละลายหนึ่งหรือสองครั้ง ก็ปิดตัวลงในปี 2014 ในที่สุดอาคารมูลค่า 2.4 พันล้านดอลลาร์แห่งนี้ก็ขายได้สองครั้งในราคาประมาณ 100 ล้านดอลลาร์ ถือเป็นการต่อรองราคาที่ดี ในที่สุด Revel ก็มีเจ้าของพร้อมแผน จำเป็นต้องมีการออกแบบใหม่ ชื่อ และปรัชญาการดำเนินงานให้สอดคล้องกับส่วนอื่นๆ ของเมืองมากขึ้น ที่พักแห่งนี้เปลี่ยนชื่อเป็น Ocean Casino Resort

รูปแบบของธุรกิจที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่มีความอุดมสมบูรณ์ แต่ดำเนินการหลังจากเวลานั้นผ่านไปแล้ว เป็นเรื่องปกติ CityCenter ในลาสเวกัสก็มีประสบการณ์คล้าย ๆ กัน แม้ว่าจะถูกสร้างขึ้นมาก็ตาม เช่นเดียวกับ Revel ต้นกำเนิดของแนวคิดคือโลกก่อนเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ โดยมีแผนการที่ยิ่งใหญ่กว่าของ Revel มีราคาสูงกว่า Revel ประมาณห้าเท่าและมีจุดมุ่งหมายเพื่อเปลี่ยนภูมิทัศน์ของเกมและลาสเวกัสทั้งหมด ต่างจาก Revel ตรงที่ CityCenter รอดมาได้ นั่นจำเป็นต้องมีการจัดหาเงินทุนที่สร้างสรรค์และการฟื้นตัวของเศรษฐกิจการท่องเที่ยวของลาสเวกัส การออกแบบที่ยิ่งใหญ่ไม่รอด เช่นเดียวกับ Revel ที่ต้องปรับกลยุทธ์ให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่

โครงการคาสิโนอื่นๆ ไม่โชคดีเท่านี้ Stardust อันโด่งดังถูกปิดและรื้อถอนในปี 2550 ขณะที่ Boyd Gaming ได้วางแผนอันยิ่งใหญ่สำหรับรีสอร์ทขนาดใหญ่บนเว็บไซต์ การก่อสร้างได้เริ่มขึ้นแต่เพียงน้อยนิด ในที่สุด Genting ก็ซื้ออสังหาริมทรัพย์และสร้างรีสอร์ทที่ไม่เปิดให้บริการจนถึงปี 2021 Resorts World Las Vegas ไม่มีความคล้ายคลึงกับโครงการ Echelon ที่ Boyd เคยจินตนาการไว้ วิสัยทัศน์ของบริษัทมาจากประสบการณ์ของบริษัทในเอเชียและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

อีกหนึ่งโครงการที่เกิดขึ้นในลาสเวกัสคือ Fontainebleau การออกแบบแบบก่อตั้งนั้นย้อนกลับไปไกลกว่าแบบอื่นๆ รากฐานของมันอยู่ในการท่องเที่ยวชั้นยอดในฟลอริดาและแม้กระทั่งก่อนเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ ผู้สังเกตการณ์ต่างตั้งคำถามถึงความมีชีวิตของมัน ฟงแตนโบลอยู่ระหว่างการก่อสร้างเมื่อเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอย เช่นเดียวกับโครงการอื่นๆ ในเรือลำเดียวกัน เว็บไซต์ก็ปิดตัวลง จากนั้นมันก็นั่งนิ่งโดยไม่มีใครแตะต้องเลยเป็นเวลา 15 ปี ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงเจ้าของและสถานะทางการเงินหลายประการ ในที่สุดหนึ่งในคู่หูคนเดิมก็กลับมาสานฝันให้สำเร็จ คงจะน่าสนใจมากที่ได้เห็นว่ารีสอร์ทแห่งหนึ่งเมื่อ 20 กว่าปีก่อน ซึ่งเป็นแนวคิด Floridian ในศตวรรษที่ 20 เกิดขึ้นได้อย่างไรในทศวรรษที่สามของศตวรรษที่ 21

Fontainebleau อยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการก่อสร้าง เมื่อเสร็จสิ้นจะเข้าร่วม Resorts World, Circa และ Hard Rock ในฐานะคาสิโนรุ่นต่อไปในลาสเวกัส แต่สิ่งเหล่านั้นยังห่างไกลจากการพัฒนาครั้งสุดท้าย คุณสมบัติที่มีการรีแบรนด์และคิดใหม่จำนวนหนึ่งกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลง ด้วยแรงกระตุ้นจากแนวคิดใหม่ เจ้าของใหม่ และภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไป พวกเขาพร้อมที่จะนำสิ่งใหม่และแตกต่างมาสู่ Las Vegas Strip และยังมีอีกมากที่จะตามมา: มีการประกาศคุณสมบัติใหม่สามรายการในสัปดาห์หรือสองสัปดาห์ที่ผ่านมา เส้นขอบฟ้าของลาสเวกัสเต็มไปด้วยเครนก่อสร้างอีกครั้ง

ความสนใจในการพัฒนาใหม่ๆ ในลาสเวกัสอย่างกะทันหันเป็นสิ่งที่น่าสนใจ เราไม่ได้อยู่ในยุคอะโกโก้ เหมือนก่อนเกิด Great Recession อันที่จริง เราอยู่ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนและไม่มั่นคงอย่างยิ่ง การแพร่ระบาดยังคงยืดเยื้อและผลกระทบต่อเศรษฐกิจยังคงดำเนินต่อไปผ่านปัญหาการจ้างงานและห่วงโซ่อุปทาน และพฤติกรรมผู้บริโภคที่ผันผวนอย่างดุเดือด เพื่อให้ภาพซับซ้อนยิ่งขึ้น อัตราเงินเฟ้อกำลังอาละวาดและภัยคุกคามต่อภาวะเศรษฐกิจถดถอยอีกครั้ง ถึงเวลาลงทุนแล้วหรือยัง?

อาจจะ. การลงทุนแบบเก่าก่อนการลดลงเกือบจะรับประกันหายนะ ในช่วงที่เกิดความสับสนอลหม่านและความไม่แน่นอน การลงทุนเป็นเรื่องของอนาคต ไม่ใช่ในอดีต การลงทุนในอดีตไม่ค่อยประสบความสำเร็จ ในขณะที่การลงทุนในอนาคตมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่ามาก แน่นอนว่าปัญหาคือความเสี่ยง การเผชิญกับความเสี่ยงและการหาแหล่งเงินทุนไม่ใช่เรื่องง่าย ท่ามกลางภาวะตกต่ำนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

โปรเจ็กต์ใหม่ในเวกัสดูเหมือนจะมีความกล้าหาญในความเชื่อมั่นของพวกเขา และที่สำคัญกว่านั้นคือ เงินทุนที่จำเป็นในการทำให้โปรเจ็กต์บรรลุผล ลาสเวกัสน่าตื่นเต้น ในด้านอาหาร ความบันเทิง ช้อปปิ้ง การประชุม การออกแบบรีสอร์ท และตอนนี้กีฬา เป็นสถานที่แห่งการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมแบบไดนามิก สองสามปีข้างหน้าสัญญาว่าจะน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นนกประจำชาติซึ่งเป็นเครนก่อสร้างในลาสเวกัส

ในระยะสั้น ลาสเวกัสจำเป็นต้องผ่านพ้นจากโรคระบาด อัตราเงินเฟ้อ และภาวะเศรษฐกิจถดถอย เมื่อท้องฟ้าแจ่มใส คุณสมบัติใหม่ก็จะพร้อม