ฉันมีไอเดียบ้าๆ บอๆ มากมายในอาชีพของฉัน และฉันก็ติดตามหรือนำไปใช้จริงบางไอเดีย (มันช่วยได้เมื่อคุณเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องความบ้าคลั่งแต่เพียงผู้เดียว) แนวคิดนอกกรอบเหล่านี้บางส่วนกลายเป็นความสำเร็จทางศิลปะและ/หรือทางการเงินที่ยิ่งใหญ่ แม้กระทั่งการสร้างแบรนด์การตลาดของตนเอง (หลุมกอล์ฟที่ยาวที่สุดในโลก, Fun 21, Winner Wonderland, Executive Fun Force ฯลฯ) และนำไปสู่บางส่วนที่ไม่สมควรได้รับ รางวัลและความอื้อฉาวของอุตสาหกรรม

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจกว่านั้นคือแนวคิดการตลาดและแนวคิดการพัฒนาธุรกิจที่แปลกประหลาด/ไร้สาระ/ค็อกคามามี ที่ฉันทำได้เพียงครึ่งเดียว ตกหลุมรัก หรือถูกหลอกเท่านั้น คนกลุ่มนี้ประสบความล้มเหลวอย่างน่าสังเวชไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม พวกเขามักจะเสียเวลาและทรัพยากรไปโดยเปล่าประโยชน์ ไม่มีผลกระทบเชิงบวกทางธุรกิจที่เห็นได้ชัดเจน และมักเป็นสาเหตุของความลำบากใจทั้งส่วนตัวและทางอาชีพ

ฉันแบ่งปันความล้มเหลวเหล่านี้กับคุณตอนนี้ โดยรู้ว่าพวกคุณหลายคนมีไอเดียบ้าๆ บอๆ ที่คุณเชื่อว่าจะเขย่ามุมโลกคาสิโนของคุณ “Crazy” ไม่จำเป็นต้องแย่เสมอไปและสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง คุณสามารถอยู่รอดได้แม้กระทั่งความล้มเหลวครั้งใหญ่ที่สุดของคุณ นั่นคือถ้าคุณเรียนรู้บางอย่างจากพวกเขา และอย่าพูดซ้ำ

บูสเตอร์เล่นไพ่
สองทศวรรษครึ่งที่แล้ว ฉันเปิดตัวบริษัทที่ปรึกษาด้านคาสิโน และต้องดิ้นรนหางานที่ปรึกษาก่อนที่เงินทุนเริ่มต้นจะหมดไป และหนึ่งในกลยุทธ์ของฉันในการหลอกลูกค้าคือการมีบูธจัดแสดง (ราคาแพง) ในการประชุมเกมระดับนานาชาติและงานแสดงสินค้าในลาสเวกัส

ในชั่วโมงสุดท้ายของงานแสดงสินค้า หลังจากสามวันผ่านไปอย่างไร้ผลในการขอคำปรึกษา ชายกลุ่มหนึ่งแวะมาเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า Booster Playing Cards บริษัทมีสิทธิบัตรเกี่ยวกับแนวคิดในการหยิบสำรับไพ่และใช้ด้านที่เหมาะสมเพื่อเสนอคูปอง ผู้บริหารที่พูดเร็วกล่าวว่า “นี่จะสมบูรณ์แบบสำหรับคาสิโน! มอบสำรับไพ่ของขวัญให้กับผู้เล่น 100,000 คนในฐานข้อมูลของคุณพร้อมคูปอง 52 ใบ — ข้อเสนอรายสัปดาห์ที่แตกต่างและเหตุผลในการเยี่ยมชม!”

และนั่นคือวิธีที่ฉันถูกดูดเข้าไปในการมีสิทธิ์ “ผูกขาด” ทางฝั่งตะวันตกในการขายและแจกจ่าย Booster Playing Cards ให้กับคาสิโน ทั้งหมดนี้หากมาด้วยค่าใช้จ่ายของฉัน เพื่อทำการตลาดไพ่ให้กับผู้บริหารคาสิโน ผลลัพธ์? ไม่มีดอกเบี้ย ยอดขายเป็นศูนย์ บทเรียนสำคัญบทหนึ่งที่ได้เรียนรู้ตลอดหนึ่งปี สิ่งที่ตลกคือ ฉันยังคิดว่าความคิดบ้าๆ นี้มีศักยภาพอยู่

นักเต้นระบำเปลื้องผ้างานแสดงสินค้า
สองสามปีหลังจากการล่มสลายของ Booster บริษัทที่ปรึกษาของฉัน (ยังดำเนินธุรกิจอยู่!) ก็กลับมาที่งานแสดงสินค้าเดิมในลาสเวกัส แม้ว่าจะเป็นหลังเหตุการณ์ 9/11 ในปีนั้น การแสดงก็ยังคงจัดขึ้น แม้ว่าจะมีบรรยากาศอึมครึมมากขึ้นและผู้เข้าร่วมลดน้อยลงก็ตาม ฉันรู้สึกว่าการทำสิ่งที่รักชาติและได้รับประโยชน์จากอุดมการณ์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้ฉันมีความคิดที่จะขายสติกเกอร์ติดกันชน (ข้อความแสดงความรักชาติเจ็ดข้อความที่แตกต่างกัน ซึ่งบางข้อความฉันก็บอกว่าไม่เหมาะสม) โดยรายได้จากการขายทั้งหมดจะมอบให้สภากาชาดอเมริกัน ที่แย่กว่านั้นคือ ฉันจ้างคลับเปลื้องผ้าในลาสเวกัสเพื่อจัดหานักเต้นสองสามคนทั้งชายและหญิงให้ถ่ายรูปกับผู้เข้าร่วมงานแสดงสินค้าที่จะบริจาคเงิน 10 ดอลลาร์ให้กับสภากาชาดอเมริกัน

ฉันจะบอกว่าเราสร้างความปั่นป่วนในงานแสดงสินค้าด้วยบุญคุณนี้ แต่เงินหลายร้อยเหรียญที่เราระดมทุนให้กับกาชาดในงานไม่ได้ช่วยชดเชยความอัปยศอดสูที่ฉันต้องทนรับในปีหน้าจากผู้บริหารคาสิโนเพื่อน ๆ ของฉัน แม้ว่าพวกเขาจะซื้อสติกเกอร์ติดกันชน “Has Been Laden” และรูปถ่าย กับนักเต้นระบำเปลื้องผ้าที่ลาสเวกัส

โปรโมชั่นฟรีเอซ
บทบาททางการตลาดครั้งแรกของฉันคือการทดลองใช้ที่คาสิโนในลาสเวกัส และฉันได้รับมอบหมายให้ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้กับแผนกเกมบนโต๊ะ (เกมบนโต๊ะยังต้องการความช่วยเหลือนี้) ฉันเคยเห็นหนังสือคูปองที่คาสิโนข้างถนนซึ่งมีคูปองสำหรับ “เอซแรก” นำคูปองไปที่โต๊ะแบล็คแจ็ค และมันจะกลายเป็นเอซอัตโนมัติเป็นไพ่ใบแรกของคุณในมือแรกของแบล็คแจ็ค ฉันคิดว่าเป็นข้อเสนอที่น่าดึงดูดสำหรับผู้เล่นแบล็คแจ็ค

• สมัคร SBOBET คาสิโน SBOBET สล็อต SBOBET เว็บ SBOBET
• คาสิโน SBOBET สล็อต SBOBET สมัคร SBOBET เว็บบอล SBO

ฉันตัดสินใจมอบคูปองเฟิร์สเอซให้กับทุกคนที่ซื้อตั๋วสำหรับการแสดงตอนเย็นของเรา Keep Smilin’ America คืนละ 300-500 คน ซึ่งหลายคนพักที่โรงแรม-คาสิโนแห่งอื่น ฉันคิดว่าเอซคนแรกจะบังคับให้พวกเขาท้องขึ้นไปบนโต๊ะแบล็คแจ็คหลังการแสดง โอ้ รายได้จากเกมบนโต๊ะที่จะสร้างขึ้น! สิ่งที่อาจจะผิดไป? ฉันจะบอกคุณ

ผู้ชมการแสดงหลายคนไม่ได้เล่นแบล็คแจ็คและโยนคูปองลงในถังขยะหรือทิ้งไว้บนโต๊ะในโชว์รูมและ “ผู้ประกอบการ” (ผู้เล่นที่ได้เปรียบ) หยิบคูปองเหล่านี้ขึ้นมาจำนวนหนึ่ง เอซตัวแรกแต่ละตัวมีมูลค่าที่คาดหวังไว้ที่ 5 ดอลลาร์สำหรับผู้เล่นที่ใช้มัน ผู้เชี่ยวชาญไม่ได้อยู่เฉยๆ หลังจากเล่นมือด้วยเอซที่รับประกันแล้ว ผู้เล่นคนอื่นๆ บนโต๊ะบ่นว่าเอซที่ไม่ได้แจกจากสำรับแต่ถูกใส่เข้าไปในมือโดยผู้เล่นเอซคนแรก ทำให้การไหลเวียนของไพ่หยุดชะงักและทำให้พวกเขาแพ้

การโปรโมตเอซครั้งแรกกินเวลาหนึ่งสัปดาห์ ฉันสังเกตเห็นสายตาที่ขุ่นเคืองมากมายในหมู่ผู้บริหารเกมโต๊ะเกี่ยวกับแนวคิดบ้าๆ นี้

หวยย้อนหลัง
ในช่วงต้นอาชีพของฉันในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาดคาสิโน ฉันไปเที่ยวข้ามประเทศที่เมืองแอครอน รัฐโอไฮโอ พร้อมกับรองประธานฝ่ายปฏิบัติการคาสิโนคนใหม่ของเรา โอกาสนี้เป็นงานการกุศลที่ได้รับการสนับสนุนจากลูกค้าโอไฮโอที่ดีที่สุดสองคนของเรา โดยมีจุดเด่นคือ “การจับสลากแบบย้อนกลับ” ซึ่งเป็นแนวคิดที่ผู้ชนะการจับสลากไม่ใช่ตั๋วใบแรกที่ดึงมาจากกลอง แต่เป็นการดึงสลากทั้งหมด และผู้ชนะคือผู้จับฉลากคนสุดท้าย ฉันคิดว่ามันมีเอกลักษณ์และสนุกสนาน ทุกคนเริ่มต้นด้วยการยืน จากนั้นนั่งลงขณะที่ตั๋วถูกดึงออกมาอย่างรวดเร็ว ผู้ชนะคือคนสุดท้ายที่ยืนหยัดอย่างแท้จริง

แน่นอนว่าฉันต้องนำแนวคิดการจับฉลากย้อนกลับนี้กลับมาที่ลาสเวกัส และใช้เป็นกิจกรรม VIP ที่ได้รับเชิญ วีไอพีของเราแม้จะสงสัยเล็กน้อยเกี่ยวกับแนวคิดนี้ แต่ดูเหมือนว่าจะเต็มใจที่จะลองใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับรางวัล $5,000 สำหรับผู้ชนะ มีอะไรผิดปกติกับสิ่งนั้น?

มีตั๋วจับฉลาก 200 ใบอยู่ในกลอง เมื่อมีการจับสลากแต่ละใบ ป้ายบอกคะแนนจะบันทึกทุกหมายเลขที่ออกและหมายเลขที่เหลืออย่างพิถีพิถัน ยกเว้น … หลังจากจับฉลากหมายเลขที่ 199 แล้ว ควรเหลือหมายเลขสุดท้ายหนึ่งหมายเลข (และผู้ชนะการจับสลากย้อนกลับ) ไว้ในถัง แต่อย่างไรก็ตาม มีตั๋วสองใบเหลืออยู่ในถัง อย่าถามฉันว่าเราทำผิดพลาด $5,000 ได้อย่างไร แต่เราทำให้วีไอพีสองคนมีความสุขมาก สาเหตุหลักมาจากรองประธานฝ่ายปฏิบัติการคาสิโนคนใหม่ของเราบอกให้ฉันทำ “สิ่งที่ถูกต้อง” และเขาไม่ได้ไล่ฉันออกที่พยายามทำให้คอนเซ็ปต์บ้าบอได้ผล

อีกมากมาย
ฉันตกหลุมรักไอเดียบ้าๆ อีกนับสิบในอาชีพการงานของฉัน เสื้อยืดหมัด เริ่มต้นแผนกค้นหาผู้บริหารในบริษัทที่ปรึกษาของฉันโดยไม่รู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่และต่อต้านคู่แข่งที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับมากกว่า มอบห้องพักฟรีให้กับคนไร้บ้านในตัวเมืองรีโน (แต่ก็ไม่ควรจะเป็นเช่นนั้น) สวมชุดล็อบสเตอร์ที่เล็กเกินไปในงาน Employee Fishing รายการนี้มีความยาวน่าเสียดาย

แต่ฉันจะพูดแบบนี้ สำหรับไอเดียบ้าๆ บอๆ ทุกๆ สี่หรือห้าไอเดียในอาชีพของฉันที่ล้มเหลวครั้งใหญ่ อาจมีไอเดียบ้าๆ หนึ่งไอเดียที่ไม่ค่อยมีคนใช้ ทำงานได้ตรงตามที่ฉันจินตนาการไว้ และลูกค้าก็ชมเชย และเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานก็ตบหลังฉันเพื่อทำการตลาด ผลกระทบ. เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น คุณจะไม่ถูกเรียกว่า “บ้า” คุณจะได้ยินคำว่า “สร้างสรรค์” และ “เป็นผู้นำหมวดหมู่” และ “ไม่กลัวที่จะล้มเหลว” ฉันคิดว่านั่นเป็นการแลกเปลี่ยนที่ดี

ดังนั้น หากคุณมีไอเดียบ้าๆ บอๆ ที่คุณคิดว่าอาจช่วยธุรกิจของคุณได้ ก็อย่าตัดสิทธิ์ไอเดียเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ โอบกอดพวกเขา คิดให้ถี่ถ้วน และถามบ่อยๆ ว่า “จะเกิดอะไรขึ้นถ้า?” คำถาม. และคุณก็อาจเห็นคุณค่าที่เป็นไปได้เช่นกัน โดยที่คนอื่นไม่สามารถมองข้ามความโง่เขลาไปได้ และนั่นสำหรับฉันมันบ้ามาก

จะทำอย่างไรกับกรณีของ ลุค แอชตัน ที่ฆ่าตัวตายหลังก่อหนี้ในเดือนเมษายน 2564?

ในการไต่สวนคดีที่เมืองเลสเตอร์ เจ้าหน้าที่ชันสูตรศพ Ivan Cartwright ไม่ได้บิดเบือนคำพูดของเขา “เจ้าหน้าที่ไม่ได้เข้าไปแทรกแซงหรือโต้ตอบกับนายแอชตันในทางที่มีความหมายใดๆ” Cartwright กล่าว “Betfair สามารถทำอะไรได้มากกว่านี้ในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องและควรทำมากกว่านี้ในสิ่งที่ฉันพบว่าเป็นช่วงเวลาสำคัญระหว่างปลายเดือนมกราคมถึงเมษายน 2564 โอกาสพลาดไปซึ่งอาจเปลี่ยนผลลัพธ์ของลุคได้”

Betfair ได้รับการเสนอชื่อให้เป็น “ผู้สนใจ” ในการไต่สวนคดี และเป็นที่เข้าใจกันว่านี่เป็นครั้งแรกที่บริษัทการพนันมีส่วนเกี่ยวข้องอย่างเป็นทางการในการไต่สวนในลักษณะนี้

แสดงความคิดเห็นหลังจากเจ้าหน้าที่ชันสูตรศพเปิดเผยคำตัดสินของเขา แอนน์ ภรรยาม่ายของแอชตัน กล่าวว่าการบันทึกความผิดปกติของการพนันซึ่งเป็นสาเหตุการเสียชีวิตเป็นครั้งแรกนั้น “ยินดีอย่างยิ่งและพิสูจน์ให้เห็นถึงสิ่งที่ฉันโต้แย้งมาตลอด การพนันเป็นสิ่งทำลายล้าง ทำลายครอบครัว” และทำให้เกิดการฆ่าตัวตาย”

ในส่วนของ Betfair บอกกับการพิจารณาคดีว่าสามารถทำอะไรได้มากกว่านี้เพื่อปกป้อง Ashton บริษัทกล่าวว่าอัลกอริธึมที่ควรระบุตัวตนของลูกค้าที่มีความเสี่ยงไม่สามารถยกธงสีแดงได้

บางครั้งแอชตันวางเดิมพันออนไลน์มากกว่า 100 ครั้งต่อวันและเสียเงิน 5,000 ปอนด์ในเดือนก่อนที่เขาจะฆ่าตัวตาย นอกจากนี้เขายังวางเดิมพันที่ใหญ่กว่ามากในช่วงเวลานี้อีกด้วย

โฆษกของ Gambling With Lives ซึ่งเป็นกลุ่มล็อบบี้ต่อต้านการพนันที่จัดตั้งขึ้นโดยพ่อแม่ของบุคคลอื่นที่ฆ่าตัวตายเมื่อรู้ว่ากำลังดิ้นรนกับปัญหาการพนันที่ไม่เป็นระเบียบ กล่าวว่าเหตุการณ์ต่างๆ เช่น การเสียชีวิตของแอชตัน “ไม่สามารถเกิดขึ้นต่อไปได้”

“คณะกรรมาธิการการพนันจะต้องลบใบอนุญาตของผู้ประกอบการการพนันเมื่อพวกเขาละเมิดพวกเขา และรัฐบาลจะต้องดำเนินการปฏิรูปการพนันต่อไปและเร็วขึ้น

Ian Brown ผู้ดูแล Flutter UK และ Ireland กล่าวว่าบริษัท “มุ่งมั่นที่จะทำสิ่งที่ถูกต้องและสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ของเราอย่างปลอดภัยและยั่งยืน”

“ในช่วงสามปีที่ผ่านมา เราได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการควบคุมของเรา รวมถึงการจำกัดเงินฝากบังคับสำหรับลูกค้าที่กลับมาที่ไซต์ของเราหลังจากแยกตัวออกจากตัวเองเป็นระยะเวลาหนึ่ง” เขากล่าวเสริม “เรายึดมั่นในมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม และแน่นอนว่าเราจะรวมการเรียนรู้เพิ่มเติมจากกรณีที่น่าเศร้านี้เข้ากับระบบและกระบวนการของเรา”

Dan Webster ทนายความของ Leigh Day ซึ่งเป็นตัวแทนของ Anne Ashton กล่าวว่าการค้นพบของเจ้าหน้าที่ชันสูตรศพ “ทำให้เกิดปัญหาที่กว้างขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมการพนันและวิธีการควบคุม”

“พวกเขานำเสนอโอกาสที่สำคัญสำหรับการเรียนรู้บทเรียนและมาในช่วงเวลาสำคัญหลังจากการตีพิมพ์แผนของรัฐบาลในการปฏิรูปกฎระเบียบการพนันเมื่อเร็ว ๆ นี้” เขากล่าวเสริม “จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการดำเนินการขั้นตอนต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลเช่นลุคซึ่งแสดงสัญญาณที่ชัดเจนของการมีความเสี่ยงสูงต่ออันตรายจากการพนัน จะไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นการพนันต่อไปโดยไม่มีการแทรกแซงที่เหมาะสม”

เมอร์รี วาร์นีย์ หุ้นส่วนของ Leigh Day กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ชันสูตรศพ “มักไม่เต็มใจ” ที่จะสอบสวนว่ามีคนเสียชีวิตอย่างไร

“เราหวังว่าการรณรงค์อย่างไม่เหน็ดเหนื่อยของแอนนี่เมื่อเผชิญกับการต่อต้านที่รุนแรงจาก Betfair จะทำให้แน่ใจได้ว่าไม่เพียงแต่ว่าผู้อื่นจะตระหนักรู้และได้รับการปกป้องดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเจ้าหน้าที่ชันสูตรศพคนอื่นๆ ทำการสอบสวนและสอบสวนที่คล้ายกันในการเสียชีวิตอื่น ๆ ที่ครอบครัวผู้สูญเสียรู้สึกว่ามีการพนัน มีบทบาท”

นี่ไม่น่าจะเป็นคนสุดท้ายที่ได้ยินเกี่ยวกับคดีนี้ เรายังไม่ได้รับฟังสิ่งที่คณะกรรมาธิการกล่าวในเรื่องนี้ แต่เมื่อพิจารณาจากเนื้อหาเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทด้านกฎระเบียบก่อนหน้านี้กับผู้อื่นในภาคส่วนนี้ ก็มีแนวโน้มที่จะลดลงอย่างหนักอีกครั้ง

ข้อเท็จจริงที่ Flutter ยอมรับว่าอัลกอริทึมมีข้อผิดพลาดในการจัดการกับ Ashton นั้นค่อนข้างน่าตกใจ ในเอกสารไวท์เปเปอร์ทบทวนพระราชบัญญัติการพนันเมื่อเร็วๆ นี้ รัฐบาลได้อ้างถึงศักยภาพในการใช้เทคโนโลยีอย่างชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคจะไม่ได้รับอันตรายใดๆ เมื่อเล่นการพนันออนไลน์

“วิสัยทัศน์ของเราสำหรับการพนันระยะไกลคือการลดความเสี่ยง และเราเพิ่มการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลให้สูงสุดเพื่อปกป้องผู้คนในลักษณะที่ตรงเป้าหมายในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า” มันกล่าว

ซึ่งรวมถึง: การป้องกันระดับบัญชีใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการมีการปกป้องนักพนันออนไลน์ทั้งหมดอย่างเพียงพอ

มาตรการเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ออนไลน์ปลอดภัยยิ่งขึ้นโดยการออกแบบ รวมถึงการควบคุมลักษณะโครงสร้าง เช่น ความเร็วและสัดส่วน

ขั้นตอนในการเสริมศักยภาพลูกค้าการพนันออนไลน์ทั้งหมดให้เข้าใจและควบคุมการพนันของพวกเขา

แนวทางใหม่ในการแก้ไขปัญหาเฉพาะซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปในสภาพแวดล้อมการพนันออนไลน์ที่สร้างสรรค์ที่ไม่เคยมีมาก่อน

บททดสอบระบอบการปกครองใหม่นี้คือ ตัวอย่างต่างๆ เช่น การเสียชีวิตของลุค แอชตัน จะไม่เกิดขึ้นอีก ไม่มีการดูหมิ่นผู้ที่ Gambling With Lives แต่ถึงเวลาแล้วที่การกระทำของอุตสาหกรรมจะทำให้ชื่อของกลุ่มล็อบบี้ล้าสมัย

ส่วนที่สองของการสัมภาษณ์ CDC Gaming Reports กับ Keith Scott Whyte เห็นผู้อำนวยการบริหารของสภาแห่งชาติเกี่ยวกับปัญหาการพนันหารือเกี่ยวกับระดับการตลาด มาตรฐาน และเหตุใดปริมาณการโฆษณาการพนันจะยังคงเป็นหัวข้อสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมของสหรัฐอเมริกา

เมื่อพูดกับ Keith Scott Whyte ผู้อำนวยการบริหารของ NCPG เป็นที่ชัดเจนว่าการโฆษณาเป็นปัญหาที่ทำให้เกิดการสนทนาและการโต้เถียงมากมายเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในสหรัฐอเมริกา นี่เป็นปัจจัยสำคัญในตลาดที่มีการควบคุมหลายแห่ง แม้ว่าจะมีความแตกต่างที่สำคัญใน สหรัฐอเมริกาคือความเร็วและปริมาณที่โฆษณาการพนันกีฬาแพร่กระจายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

กฎระเบียบใหม่ล่าสุดที่มีผลบังคับใช้ในเบลเยียม (ตลาดอิ่มตัว) และฮอลแลนด์ (ที่ได้รับการควบคุมใหม่) ยังแสดงให้เห็นว่าการปราบปรามสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา แต่และควรเตือนตัวเราเองถึงข้อเท็จจริงที่สำคัญนี้ ความสามารถในการโฆษณาอย่างเปิดเผยในช่องทางการสื่อสารหลัก ๆ ทั้งหมดยังเป็นประโยชน์ที่สำคัญของกฎระเบียบด้วย และเหตุใดผู้ดำเนินการจึงตกลงที่จะขอใบอนุญาตและเสียภาษี

เช่นเคย และหากเป็นไปได้ จะต้องบรรลุความสมดุลในประเด็นนี้ แม้ว่าวิธีการบรรลุความสมดุลนี้นั้นยากที่จะระบุได้พอๆ กับการกำหนดก็ตาม สำหรับบางคนอาจมาในรูปแบบของโฆษณาการพนันในช่วงเริ่มต้นและสิ้นสุดการแข่งขันกีฬา คนอื่นๆ เชื่อว่าเจ้ามือรับแทงทุกรายที่เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการกับลีกกีฬาควรได้รับอนุญาตให้โฆษณาได้บ่อยแค่ไหนก็ได้ตามที่ต้องการ ในขณะที่สำหรับบางคน สิ่งเดียวที่ต้องมีคือไม่มีโฆษณาการพนันเลย

การยกระดับมาตรฐาน
Whyte ตกลงว่าความเร็วที่อุตสาหกรรมได้ขยายตัวได้มีส่วนร่วมในสถานการณ์ปัจจุบันที่กำลังพัฒนาอย่างที่เป็นอยู่ นอกจากนี้เขายังตั้งข้อสังเกตอีกว่าสถานการณ์มีความซับซ้อนเนื่องจากไม่มี “มาตรฐานการโฆษณาที่เข้มงวด” หรือ “หลักเกณฑ์ที่ชัดเจนที่ต้องปฏิบัติตามตั้งแต่เริ่มต้น”

เขากล่าวเสริมว่า “การแก้ไขครั้งแรกถือเป็นกรณีทางกฎหมายในสหรัฐอเมริกา และหากไม่มีหน่วยงานกำกับดูแลระดับประเทศ ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะจัดการกับปัญหานี้” และยิ่งไปกว่านั้นเมื่อไม่มี “กฎระเบียบที่สอดคล้องกันซึ่งออกแบบมาเพื่อทำงานในทุกรัฐ” สิ่งนี้มีความสำคัญเพิ่มเติมเนื่องจาก “รัฐบาลกลางไม่ได้ใช้เงินสักบาท (ในแคมเปญการพนันที่รับผิดชอบ) และเราไม่ได้รับการสนับสนุนในระดับชาติ”

การขาดเงินทุนจากแหล่งของรัฐบาลกลางเป็นจุดสำคัญ เนื่องจากการสำรวจของ NCGP ในปี 2018 และ 2021 เปิดเผยว่า “จำนวนผู้เล่นที่เสี่ยงต่อปัญหาการพนันทั่วประเทศเพิ่มขึ้น 30%” ไวท์กล่าว เขาเสริมว่าหน่วยงานรัฐบาลกลางกำลัง “รับเงิน (ภาษี) และดำเนินการต่อไป นั่นคือสิ่งที่การสนับสนุนของฉันมุ่งเน้นไปที่ระดับชาติและที่ Capitol Hill”

ไม่ว่ารัฐบาลกลางจะเข้ามาเกี่ยวข้องหรือไม่ในการควบคุมการพนันนั้นเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอย่างมากในสหรัฐอเมริกา แต่สถานการณ์ก็เกิดขึ้นเช่นกัน เพราะไวท์กล่าวว่าวอชิงตันมองว่าภาษีการพนัน “เป็นรายได้ที่คุณสามารถสร้างได้โดยไม่ต้องเพิ่มภาษี”

“และตรงไปตรงมา ฉันไม่คิดว่าพวกเขาต้องการดูแหล่งที่มา และพวกเขาไม่ต้องการดูปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น เนื่องจาก (รายได้) ดูเหมือนว่าจะต่ออายุตัวเองอย่างน่าอัศจรรย์ต่อไป”

อีกประเด็นที่ชัดเจนคือการโฆษณามาจากช่องทางต่างๆ มากมาย ตั้งแต่โฆษณาทางทีวีไปจนถึงช่องวิทยุไปจนถึงผู้นำเสนอที่ให้อัตราต่อรองสดในโปรแกรมไปจนถึงสื่อที่ต้องชำระเงินและโซเชียลมีเดีย Whyte กล่าวเสริมว่า “การโฆษณาการพนันกีฬายังเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากในรัฐที่การพนันไม่ถูกกฎหมาย ดังนั้นจึงเป็นความท้าทายอย่างมากในการได้รับการจัดการ ต่อสถานการณ์”

ใกล้เกินไปเพื่อความสะดวกสบาย?
ความจริงที่ว่าหัวข้อเหล่านี้ได้รับการหยิบยกและพูดคุยกันตั้งแต่เนิ่นๆ ในชีวิตของภาคการพนันออนไลน์ของสหรัฐอเมริกาที่ได้รับการควบคุม ถือเป็นคุณลักษณะของอุตสาหกรรมที่เพิ่งเปิดตัวใหม่จำนวนมาก และในรอบนี้ ควรถูกมองว่าเป็นสัญญาณเชิงบวกของสถานะของการอภิปราย .

แต่สถานการณ์ที่ขัดแย้งกันก็เกิดขึ้นเช่นกัน สิ่งที่ชัดเจนที่สุดคือขอบเขตที่ลีกและทีมกีฬายอมรับการเดิมพันกีฬา ตามมาด้วยเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการพนันอย่างต่อเนื่องโดยมีนักกีฬามืออาชีพถูกจับและสั่งห้ามเล่นกีฬาเป็นเวลาสูงสุดหนึ่งปี

ลีกต่างๆ ตกต่ำอย่างหนักกับผู้เล่นเหล่านั้นในเวลาเดียวกันกับที่พวกเขายอมรับเช็คมูลค่าหลายล้านดอลลาร์จากอุตสาหกรรม และในอดีตได้ลงทุนในผู้ให้บริการและซัพพลายเออร์หลายราย Whyte คิดว่าลีกต่างๆ มีความใกล้ชิดกับอุตสาหกรรมมากเกินไปเมื่อพูดถึงความสัมพันธ์ทางการค้าหรือไม่?

“ฉันจะไม่พูดใกล้เกินไป แต่ลีกสามารถให้กำลังที่ทรงพลังมากในการผลักดันผู้ประกอบการไปสู่นโยบายการพนันที่มีความรับผิดชอบที่ดีขึ้น เราได้เห็นมันเกิดขึ้น NBA เป็นกลุ่มแรกที่เรียกร้องให้ยุติการโฆษณาแบบ “ไร้ความเสี่ยง” และในขณะที่ NBA เรียกร้องให้ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตดำเนินการ มันก็แพร่กระจายไปทั่วทั้งอุตสาหกรรมอย่างรวดเร็ว”

ไวท์ยังชี้ให้เห็นถึงอิทธิพลอันยิ่งใหญ่ของลีกอย่าง NFL ที่สามารถมีได้ “ในระหว่างเกม NFL ทุกเกม นักเดิมพันจะถูกส่งไปยัง Responsibleplay.org ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เราเปิดตัวเมื่อปีที่แล้วและมีการแสดงผลเกือบ 300 ล้านครั้ง ดังนั้นเมื่อ NFL เปิดโทรโข่งนั้นและผลักดันผู้คนเข้าหาทรัพยากรของเรา มันอาจเป็นข้อความเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ใหญ่ที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในโลก”

เมื่อมองไปข้างหน้า Whyte กล่าวว่าการมุ่งเน้น “ผลกระทบด้านลบของการโฆษณาการพนันกีฬาที่เพิ่มขึ้น” จะไม่ลดลง แต่ “ในขณะที่ผู้คนจำนวนมากกังวลเกี่ยวกับปริมาณที่แท้จริง การมุ่งเน้นของเราคือผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นกับเยาวชนและผู้คนที่มีการพนัน ปัญหา”.

นี่เป็นเพราะว่า NCPG เชื่อว่า “เช่นเดียวกับเด็กในสหราชอาณาจักรมักจะเห็นโฆษณาการพนันกีฬาบ่อยครั้ง และอาจนำไปสู่อัตราการเข้าร่วมการพนันของเยาวชนที่สูงขึ้น นอกจากนี้เรายังได้ยินจากนักพนันในการฟื้นตัวว่าพวกเขาพบว่าโฆษณาการพนันกีฬาหลั่งไหลเข้ามาจำนวนมหาศาลเพื่อกระตุ้นให้เกิดการพนัน”

เป็นที่น่าสังเกตว่าหัวข้อที่ Whyte ระบุว่าเป็นปัญหามีความคล้ายคลึงกับหัวข้อที่เติบโตในสหราชอาณาจักรและในตลาดที่มีการควบคุมอื่นๆ มันแสดงให้เห็นว่าพวกเขาจะยังคงเป็นแถวหน้าของการอภิปรายเกี่ยวกับการพนันที่มีความรับผิดชอบและความปลอดภัยของผู้เล่น และดังที่ไวท์กล่าวกับตัวเองว่า “เราหวังว่าจะทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้”

Len Ainsworth ก่อตั้งบริษัทสล็อตแมชชีนสัญชาติออสเตรเลีย Aristocrat หลังจากที่เขาทิ้ง Aristocrat ไว้ในมือของภรรยาและลูกๆ ของเขา เขาก็ก่อตั้ง Ainsworth Gaming Technology เขาขายหุ้น Ainsworth ส่วนใหญ่ให้กับ Novomatic ในปี 2560 เลนมีอายุครบ 100 ปีในวันที่ 11 กรกฎาคม

Ainsworth เริ่มผลิตและจำหน่ายสล็อตแมชชีนในเวลาเดียวกันกับที่นิวเซาธ์เวลส์ได้รับรองสล็อตสำหรับผับและคลับทางสังคม/กีฬาอย่างถูกกฎหมาย NSW ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นตลาดที่ดี ปัจจุบันมีเครื่องเกมประมาณ 85,000 เครื่องในรัฐ ในเวลาต่อมา รัฐอื่นๆ ของออสเตรเลียก็ออกกฎหมายให้สล็อตเช่นกัน จากทั้งหมดประมาณ 190,000 เกมทั่วประเทศ ส่วนใหญ่มาจาก Aristocrat หรือ Ainsworth

ออสเตรเลียกลายเป็นห้องทดลองที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพัฒนาสล็อตแมชชีน รุ่นใหม่แต่ละรุ่นจะดีกว่ารุ่นก่อนๆ อย่างที่มันควรจะเป็น เพื่อรักษาความสนใจของผู้เล่น ผู้เล่นเป็นคนท้องถิ่น พวกเขาเล่นบ่อย และเช่นเดียวกับเกมที่พวกเขาเล่น พวกเขามีความซับซ้อนมากขึ้นสำหรับคนรุ่นใหม่แต่ละคน

Ainsworth พยายามเข้าสู่ตลาดอเมริกาหลายครั้ง แต่ก็รู้สึกหงุดหงิดทุกครั้งด้วยอุปสรรคด้านกฎระเบียบ อย่างไรก็ตามในช่วงปลายทศวรรษ 1990 Aristocrat เริ่มรุกล้ำ ครั้งแรกในประเทศอินเดีย และต่อมาเข้าสู่เขตอำนาจศาลคาสิโนเชิงพาณิชย์ เมื่อถึงเวลานั้น Aristocrat ซึ่งในขณะนั้นคือ Ainsworth Gaming กำลังนำเสนอ A-games — เกมหลายแถวและหลายเหรียญที่ได้รับความนิยมอย่างมากไม่ว่าพวกเขาจะวางไว้ที่ไหนก็ตาม เกมเหล่านั้นเปลี่ยนอุตสาหกรรมสล็อต IGT และผู้ผลิตรายอื่นๆ ในอเมริกายังคงดิ้นรนเพื่อไล่ตามให้ทัน

เป็นการยากที่จะบอกว่าบทบาทของ Len Ainsworth ในการพัฒนาเกมคืออะไร แน่นอนว่าเขาไม่ใช่หนึ่งในนักออกแบบเกม เขาอาจจะไม่ได้จ้างพวกเขาด้วยซ้ำ อัจฉริยะของเลนอยู่ที่การบริหารและโครงสร้างองค์กร เขาสร้างบริษัทขึ้นมาสองครั้งที่พัฒนาเกมใหม่และดีกว่าอย่างต่อเนื่อง “กับดักหนูที่ดีกว่า” ตามที่เขาเรียกพวกเขา ความสำเร็จของบริษัทของเขาเป็นเรื่องของความภาคภูมิใจในออสเตรเลีย และ Ainsworth และครอบครัวของเขาก็ใจดีมากในการสนับสนุนโรงพยาบาล มหาวิทยาลัย การวิจัยทางการแพทย์ และองค์กรการกุศลอื่นๆ

การยอมรับของ Ainsworth มีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเมื่อเร็วๆ นี้ ความสำเร็จของโบกี้ – สล็อตแมชชีน – ดึงดูดความสนใจของสื่อ กองกำลังต่อต้านการพนัน และผู้ร่างกฎหมาย มีการเคลื่อนไหวที่จริงจังเพื่อกำหนดข้อจำกัดที่เข้มงวดกับผู้เล่นโบกี้และผู้เล่นโบกี้ มีการเรียกร้องให้โรงพยาบาลและมหาวิทยาลัยประณามสล็อตแมชชีนและไอนส์เวิร์ธ แม้กระทั่งการนำชื่อของเขาออกจากอาคารของพวกเขาก็ตาม

อุตสาหกรรมการพนันในออสเตรเลียถูกโจมตีอย่างหนัก ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอาจจะเห็นข้อจำกัดในการเล่นเกมทุกรูปแบบและข้อจำกัดที่เข้มงวดในการโฆษณาการพนัน การต่อสู้กำลังดำเนินอยู่ คลับและผับต่างๆ จะต่อสู้กลับ และพวกเขาก็มีอำนาจทางการเมืองอยู่บ้าง แต่ไม่ใช่แค่เครื่องสล็อตเท่านั้นที่ตกอยู่ภายใต้ไฟ คาสิโนเองก็อยู่ในเป้าเล็งเช่นกัน

บริษัทคาสิโนรายใหญ่สามแห่ง ได้แก่ Crown, Star และ SkyCity ได้รับการสอบสวนแล้ว Star และ Crown ถูกบังคับให้ปรับโครงสร้างใหม่และอยู่ภายใต้ระบบการตรวจสอบ Crown เพิ่งถูกปรับ 293 ล้านดอลลาร์ เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านกฎระเบียบในการจัดการเงิน เป็นข้อตกลงที่มีการเจรจา แม้ว่าผู้พิพากษาที่ผิดหวังซึ่งอนุมัติข้อตกลงดังกล่าวกล่าวว่ายุโรปได้เจรจายอมจำนนนโปเลียนโดยใช้เวลาน้อยลง การพนันออนไลน์ การพนันกีฬา เครื่องสล็อต และคาสิโน ล้วนเผชิญกับอนาคตที่ไม่แน่นอนในสภาพแวดล้อมทางการเมืองในปัจจุบัน

ทิม คอสเตลโล ผู้สนับสนุนการปฏิรูปคนหนึ่ง กระตือรือร้นที่จะมีทะเบียนการกันตนเองในระดับชาติ เหมือนกับที่มีในฝรั่งเศส อิตาลี และเยอรมนี ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิรูป NSW จะมีการเล่นเกมแบบไร้เงินสด โดยมีการ์ดที่จำกัดสิ่งที่ผู้เล่นสามารถใช้จ่าย รวมถึงติดตามและบันทึกการเล่นทั้งหมด ไม่มีใครสามารถเล่นได้หากไม่มีการ์ด ความตั้งใจของนักปฏิรูปคือการค่อยๆ เพิ่มขนาดของการเดิมพันและเวลาเล่น และเพิ่มขีดจำกัดการสูญเสีย

คอสเตลโลถามคำถามที่ถูกต้อง “เหตุใดเราจึงมีการสูญเสียการพนันมากที่สุดในโลก สูงกว่าประเทศที่มาเป็นอันดับสองถึง 40 เปอร์เซ็นต์? เหตุใดเมื่อพูดถึงการใช้จ่ายด้านกีฬา ความสูญเสียของเราต่อหัวจึงสูงกว่าถึง 20 เปอร์เซ็นต์?” นั่นไม่ใช่คำถามง่าย ๆ ที่จะตอบ

น่าแปลกที่การพนันประเภทหนึ่งการแข่งม้าไม่ถูกคุกคาม ชาวออสเตรเลียมีความกระตือรือร้นในการแข่งม้ามากจนเกินไปพอๆ กับที่เป็นกีฬาอื่นๆ ความจริงที่ว่าการแข่งม้ากำลังดำเนินไปโดยไม่มีใครสังเกตเห็น แสดงให้เห็นว่าออสเตรเลียมีความขัดแย้งเกี่ยวกับการพนันเพียงใด

เจ็ดสิบปีที่แล้ว ผับ คลับ และ Len Ainsworth เริ่มต้นการเดินทาง การเดินทางนำไปสู่บริษัทสล็อตแมชชีนที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกสองแห่ง นอกจากนี้ยังนำไปสู่การสูญเสียการเล่นเกมต่อหัวที่ใหญ่ที่สุดในโลกอีกด้วย เลนมีบทบาท เขาพัฒนาเกมยอดนิยมที่สุด แต่แนวโน้มของออสเตรเลียที่จะเดิมพันกับสิ่งใด ๆ ในเวลาใดก็ได้และมากที่สุดเท่าที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมได้เช่นกัน

เมื่ออายุ 100 ปี Len Ainsworth สมควรได้รับเกียรติจากผลงานและความมีน้ำใจของเขา และไม่ถูกปีศาจ Ainsworth ทำในสิ่งที่นักธุรกิจที่ดีทำ: เขาผลิตผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับตลาดของเขา ในเวลานั้นไม่มีใครดีไปกว่านี้แล้ว ไม่ใช่แค่ในออสเตรเลีย แต่ในโลกนี้

ในขณะที่โลกทั้งโลกของเรา และพื้นที่ผู้บริโภคโดยเฉพาะ เดินขบวนไปสู่ระบบไร้เงินสด การเล่นเกมคาสิโนอยู่ที่ทางแยกพื้นฐาน รากฐานของความสำเร็จของอุตสาหกรรมจนถึงจุดนี้ ได้รับการสร้างขึ้นจากการออกวงเงินสินเชื่อสำหรับผู้เล่นที่กระตือรือร้นและมีรายได้สูงที่สุด บริษัทที่มีนวัตกรรมและกำหนดภาคส่วน เช่น Marker Trax กำลังเสริมสร้างรากฐานนี้ ซึ่งนำไปสู่สภาพแวดล้อมที่มีการจัดการที่สะดวก ปลอดภัย และมีความรับผิดชอบมากขึ้นสำหรับทุกคน

ตามเนื้อผ้า วงเงินเครดิตการเล่นเกมมีลักษณะประมาณนี้: ผู้ดำเนินการตัดสินผู้เล่นที่มีรายได้สูง ซึ่งมีอันดับเครดิตที่แข็งแกร่ง และเสนอโอกาสให้พวกเขาสมัครวงเงินเครดิตที่รีสอร์ท เพื่อใช้เวลา—และเงิน— กระบวนการที่สะดวกยิ่งขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถสร้างความปรารถนาดีและความภักดีของลูกค้าได้ ในขณะเดียวกันก็จำกัดความต้องการของผู้เล่นที่จะออกจากทรัพย์สินเพื่อไปธนาคารหรือตัดสินใจหยุดเล่นโดยสิ้นเชิงเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม ATM หรือค่าธรรมเนียมการเบิกเงินสดล่วงหน้าที่สูง มันเป็น win-win สำหรับทั้งสองฝ่ายตลอดหลายปีที่ผ่านมา แต่จริงๆ แล้ว ยังเป็นสิ่งหนึ่งที่จำกัดโอกาสทั้งสองด้านของสมการอย่างรุนแรงอีกด้วย

เพราะนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น: ขั้นแรก กระบวนการเสนอและการลงทะเบียน วงเงินเครดิตการเล่นเกมนั้นซับซ้อนและใช้เวลานานเหมือนกับการสมัครขอสินเชื่อจำนอง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเครดิตหลายครั้งและเอกสารที่รุกราน ตามด้วยระยะเวลาการตรวจสอบและอนุมัติ ที่สามารถขยายออกไปในช่วงหลายวัน บางครั้งหลายสัปดาห์ ก่อนที่จะถึงการตัดสินใจอนุมัติ นอกจากนี้ กระบวนการทั้งหมดยังใช้ทรัพยากรจำนวนมากในส่วนของผู้ดำเนินการ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะเสนอบรรทัดเหล่านี้ให้กับผู้เล่นที่มีรายได้สูงสุดเท่านั้นซึ่งมีอันดับเครดิตที่เกือบจะไร้ที่ติ ในขณะที่ไม่สนใจผู้เล่นรายอื่นที่อาจสามารถจ่ายคืนได้พอๆ กัน และ เช่นเดียวกับความภักดีต่อทรัพย์สิน – และในบางกรณีอาจมากกว่านั้นอย่างไม่ต้องสงสัย

ฉันเข้าร่วมทีมที่ Marker Trax เมื่อปีที่แล้ว เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการรับประกันซึ่งเป็นองค์ประกอบทางธุรกิจที่สำคัญสำหรับผู้นำที่ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลของการเล่นเกม แต่ก่อนหน้านั้น ฉันเริ่มมีรากฐานทางวิชาชีพมาเกือบ 10 ปีในธุรกิจซับไพรม์ รัฐบาล และการกู้ยืมจำนองแบบดั้งเดิม จากนั้น ฉันใช้เวลาร่วมทศวรรษกับบริษัทที่ฉันก่อตั้งซึ่งเชี่ยวชาญด้านการออกและจัดการสินเชื่อรายย่อย ลูกค้าของเราไม่คู่ควรกับสินเชื่อแบบเดิมๆ หรือมีความเสี่ยงสูงกว่าที่จะไม่จ่ายเงินคืนให้เรา เพียงเพราะไม่มีรายได้ต่อปีหกหลักหรืออันดับเครดิตที่ไร้ที่ติ แต่พวกเขาเป็นคนปกติในทุกๆ วันที่ทำงานอย่างหนัก รับผิดชอบเรื่องการเงิน มีเงินเหลือใช้ และแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นผู้กู้ยืมที่มีความรับผิดชอบ—พวกเขาถูกบดบังด้วยลูกค้าที่มีรายได้สูงกว่าเท่านั้น

ที่บริษัทของฉัน เราได้ปรับปรุงกระบวนการที่พิถีพิถันซึ่งเน้นการบริการลูกค้าในระดับสูง และใช้เวลาที่จำเป็นเพื่อค้นหาจุดกู้ยืมที่เหมาะกับผู้กู้ยืมที่มีมูลค่าต่ำกว่าเหล่านี้ และในการทำเช่นนั้น เราก็สามารถเปิดโลกของ การเป็นเจ้าของบ้านของผู้กู้ยืมที่รับผิดชอบหลายพันรายที่ไม่เคยคิดฝันถึงสิ่งนี้มาก่อน และบทเรียนเดียวกันนี้สามารถ—และควร—ถ่ายโอนไปยังโลกแห่งเกม หากเราต้องการก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลและไร้เงินสดอย่างแท้จริง

กระบวนการพิจารณารับประกันซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของกิจกรรมการออกสินเชื่อมักเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์คะแนนเครดิต ประวัติการคืนทุน และรายได้ และถึงแม้สิ่งนั้นจะยังคงเป็นเช่นนั้น แต่ก็ควรเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ที่ Marker Trax เรายังทำงานร่วมกับผู้ปฏิบัติงานเพื่อวิเคราะห์สิ่งที่ผู้คนสามารถทำได้อย่างสมเหตุสมผล และคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลในการจ่ายคืน นอกเหนือจากนั้นยังเป็นอีกแนวคิดหนึ่งที่ต้องได้รับความน่าเชื่อถือมากขึ้น: ความภักดีต่อแบรนด์ แสดงให้ฉันเห็นเศรษฐีที่ไม่เคยไปบ้านของฉัน เทียบกับคนที่มีรายได้ 65,000 ดอลลาร์ต่อปี ไม่เคยผิดนัดชำระหนี้ และพักที่บ้านของฉันทุกครั้งที่มาเยี่ยมชมเมือง และฉันก็รู้สึกสบายใจที่ได้ร่วมงานกับ ภายหลังเพื่อกำหนดและออกวงเงินเครดิตที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ปฏิบัติงานและผู้เล่น เพราะในขณะที่ฉันให้ความสำคัญกับศักยภาพของผู้เล่นที่มีรายได้สูงในการใช้จ่ายเงินมากขึ้นที่รีสอร์ทของฉัน ฉันยังให้ความสำคัญกับผู้เล่นที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาชอบรีสอร์ทของฉันมากกว่าคนอื่นๆ นั่นคือส่วนสำคัญของสมการ: ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ให้คุณค่าและผลตอบแทนต่อความภักดีต่อแบรนด์

ขั้นต่อไปคือการอัปเดตกระบวนการรับประกันภัยสำหรับยุคดิจิทัล สร้างประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นแบบทวีคูณตั้งแต่ต้นจนจบ ที่ Marker Trax เราได้พัฒนากระบวนการที่เป็นดิจิทัลโดยสมบูรณ์ และนำคุณประโยชน์ทั้งหมดของการดำเนินงานดิจิทัลมาด้วย แทนที่จะต้องกรอกแบบฟอร์มที่ยาวและรอหลายวันดังที่กล่าวมาข้างต้น ผู้เล่นสามารถสมัครขอวงเงินเครดิตผ่านแอปพลิเคชันมือถือ Marker Trax และรับผลอนุมัติได้ภายในเวลาไม่นาน สิ่งนี้ทำให้ผู้เล่นเข้าถึงเกมโปรดได้เร็วยิ่งขึ้น—เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์นั้นมากขึ้น—และนำผู้ปฏิบัติงานกลับมาสู่ธุรกิจการจัดการรีสอร์ทของพวกเขา